TikTok Shop马来西亚推出30天免费退货服务

TikTok Shop马来西亚6月起正式推出“TikTok Shop Mall”品牌商品30天免费退货政策，将原有的15天退货期限延长一倍，适用于平台上所有获得“Mall”标识的本地与国际品牌商品。这一举措旨在提升消费者购物信心，优化售后体验，并进一步推动品牌与中小企业在平台内的可持续发展。

TikTok Shop马来西亚表示，新政策体现了平台“以消费者为中心”的承诺，消费者信任是一个健康可持续电商生态系统的基石。30天免费退货政策为用户带来更多安心保障，也有助于促进购买决策和复购行为。TikTok Shop内部研究显示，超过80%的消费者表示，是否能轻松退货是影响他们购买决策的重要因素之一。

责编：聚观365

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