英国时尚巨头ASOS打击高退货率

去年9月，ASOS更新一项政策，称如果高退货率顾客每次保留的订单价值低于40英镑，那么这位顾客在退掉其他商品时将被收取3.95英镑的退货费。对此，ASOS表示，这样做是为了降低不断上升的退货率以及相关运营成本。并且，这项政策仅适用于一小部分消费者，其他多数用户依然可以享受免费退货。

一方面，平台为了吸引顾客，倾向于提供更便利的退货政策，但这种政策落在有心人眼里，就变成了牟利工具。另一方面，退货本身意味着潜在的损失，高退货率更是平台希望避免的现象。在此情形下，平台又会收紧卖家政策，从产品根源应对退货问题。

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