电商

AI与电商:购物体验的未来

在数字化时代的浪潮中,电商正在经历一场深刻的变革。而在这场变革中,人工智能(AI)无疑是最耀眼的明星之一。随着科技的不断进步,消费者对购物的需求也在悄然改变。根据2024年IBM对26个国家的2万名消费者进行的一项调查显示,尽管手握智能手机,消费者在寻找合适商品时,仍需花费数小时进行比较和评估。而有超过半数的受访者希望能借助机器人、虚拟助手、增强现实和人工智能等技术来提升他们的购物体验。购物方式的

AI带来新红利

在2023天猫双11发布会上,淘天集团首席执行官戴珊表示,实现AI与电商的有机结合,就一定能给品牌商家带来万亿级的生意爆发,“我坚信,抓住了AI技术的革命趋势,一定能确保品牌商家的未来增长”。在戴珊看来,淘宝天猫作为最大的消费平台,将是最大的AI应用试验和孕育场。“在上一轮互联网技术革命中,互联网与商业的结合,最终在电商领域实现了最大的价值,淘宝天猫及众多拥抱电商的品牌商家,都是时代的受益者”。

越南疯狂崛起,成东南亚跨境电商新蓝海

日前,VOV.VN发布的《2025年越南电子商务指数》(EBI)表明,预计今年越南电子商务行业将在整体贸易和数字经济中占据重要份额。详细来看,EBI 2025预测得益于超过70%的互联网普及率和年轻且精通科技的人口,2025年,越南的电子商务市场规模将达到320亿美元(约合2300亿人民币)。越南电商市场的潜力很大程度上得益于其“年轻化基因”。

拼多多杀入大模型

拼多多已经成立了一个数十人的大模型团队,团队位于上海。大模型团队将探索大模型在拼多多客服、对话等场景下的应用,且会拓展至其旗下跨境电商平台TEMU智能客服、搜索、推荐等业务场景。目前,整个进程仍处于研发阶段。行业分析人士认为,拼多多的大模型将为其电商体系进行服务,包括在AI导购、商品图片智能生成等方面的应用。