亚马逊

亚马逊再开生鲜杂货商店

据媒体报道,电商巨头亚马逊在美国芝加哥西北郊区的阿灵顿高地新开设了一家“Amazon Fresh”生鲜杂货商店,为消费者提供各种食品和日用杂货。这也是该巨头在芝加哥地区开设的第10家生鲜杂货商店。据了解,为了吸引消费者涌入,亚马逊在杂货商店开业之初向前100名消费者发放了礼品卡,为他们提供5—100美元之间的优惠,具体优惠金额会根据消费者的排队位置而变动。

亚马逊推出Project PI

亚马逊正在北美各地的配送中心采用人工智能模型Project PI,帮助配送中心检测并标记产品问题,有效改善客户体验并减少退货量。通过结合生成式AI和计算机视觉技术,Project PI能够在产品到达客户手中之前发现缺陷,例如破损或颜色、尺寸错误等问题;同时还可以帮助平台确定问题的根本原因,从而在上游采取预防措施,防止问题再次发生。

亚马逊卖家自配送绩效指标更新

亚马逊自配送准时交货率(OTDR)政策更新,从2024年9月25日开始,自配送卖家需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时送货率(OTDR),从而保障自身的亚马逊帐户绩效。亚马逊表示,自配送绩效指标的新要求是为了帮助卖家提高销售和运营能力,为买家提供更优质的购物体验。为了更好的买家体验,亚马逊建议可以保持95%或更高的OTDR。

亚马逊暂缓征收低量库存费

报道称,亚马逊新的FBA低库存费于2024年4月1日生效,但收到卖家的不满后,亚马逊决定于本月底把4月份收取的所有低库存费用记入卖家账户,但这只是一个月的暂缓期。据了解,使用FBA的卖家除了在亚马逊履行中心存储太多库存时支付仓储费外,由于低库存水平的费用,如果他们在亚马逊履行中心存储的库存太少,还将支付费用。

TikTok允许添加第三方购物链接

据媒体,TikTok正在进行一项测试,允许部分创作者在帖子中添加来自第三方联盟合作伙伴的产品链接。此次测试除了支持已宣布整合的社交商务应用LTK,还支持来自其他联盟合作伙伴的购物链接,包括亚马逊、沃尔玛、塔吉特、乐天、Temu、Impact、CJ、Expedia、Clickbank和Flexlink。

亚马逊印度与Startup India合作

在印度工业和国内贸易促进部(DPIIT)的支持下,亚马逊印度公司与Startup India合作,帮助印度初创企业通过电子商务扩大业务规模。为了让DPIIT认可的初创企业能够访问亚马逊庞大的印度100%可用邮政编码网络,将在Startup India网站上创建一个专用登陆页面。此页面将引导初创企业成为亚马逊的卖家,提供有关机会和激励措施的信息,并将其重定向到注册页面。

亚马逊Prime会员日定档

亚马逊近日宣布,第十届亚马逊Prime会员日将于7月16日至17日在全球举行。自2015年首届Prime会员日举办以来,Prime会员日已经成为卖家提升销量和推广品牌的加速器。在2023年的Prime会员日期间,亚马逊Prime会员在全球购买了超过3.75亿件商品,凭借破纪录的销售表现,活动首日成为了亚马逊历史上单日销售最高的一天。

亚马逊拓展物流计划

近日,亚马逊宣布扩大其跨境物流计划“全球卖家出口和配送”(SEND),旨在为印度出口商提供更高效的国际运输方案,同时推出“出口导航(Export Navigator)”一站式控制面板,帮助卖家满足海外运输相关的所有合规要求。通过整合三家新的承运商,SEND 计划已加强印度与美国、英国和德国之间的空运和海运服务。

亚马逊北美站三月大卖活动

亚马逊全球开店发文宣布,亚马逊北美站点的三月大卖活动(March Sale)将于2024年3月20日至2024年3月25日举行,这是北美站首次于春季举行大型促销活动。另外,亚马逊还公布其他站点在三月份的促销活动时间。亚马逊北美站的“三月大卖”活动时间为3月20日至3月25日;亚马逊欧洲站的“春季促销”活动时间为3月20日至3月25日;亚马逊日本站的“4月月促”活动时间为3月29日至4月1日。

亚马逊测试一项新功能

据官方消息,亚马逊正在测试一项新功能:买家可以在下单前通过在线聊天或电话直接联系卖家!在购买之前,客户就能通过平台和你的客服团队实时沟通,解答疑问、确认产品细节。这个功能上线的意义不言而喻,对卖家而言,售前直接沟通不仅能提高转化率,还能有效减少售后纠纷,尤其是像服装类这种退货率高的类目。