亚马逊
亚马逊印度推出Rufus
亚马逊印度宣布推出全新生成式AI对话式购物助手 Rufus 的测试版，旨在帮助客户提升购物体验，从而简化产品搜索和选择过程。目前，Rufus已在Amazon.in移动应用上向部分客户推出测试版，并将在未来几周内逐步扩展到更多用户，为用户提供个性化的购物建议和答复。
亚马逊德国站将调整货物追踪政策
亚马逊近日宣布自2025年1月15日起，将于明年1月在德国修订货物追踪政策。根据规定要求，价值超过15欧元的国内货物将纳入有效追踪号码比例的计算。此外，所有承运商的订单都将被纳入这一比例的评估，之前仅限于与亚马逊集成的承运商。据悉，跨境订单的有效追踪号码比例也将被纳入计算，除非订单金额低于20欧元。如果使用的是信件邮寄方式，该订单也可以被排除。
亚马逊新增包裹追踪新工具
为了让消费者在圣诞节前顺利收到节日礼物，亚马逊最近在其网站上新增包裹追踪功能，帮助购物者确定他们的包裹是否能在圣诞节前到达。这意味着消费者可以更准确地计划他们的购物和礼物送达时间，减少了节日季的不确定性和焦虑。据悉，亚马逊的这一功能有助于提升客户满意度和忠诚度。消费者可以根据预计送达时间来做出更明智的购买决策，避免因物流延迟而错过重要日期。
亚马逊推出两项创新功能
近日，亚马逊再度推出两项创新功能，旨在通过评论洞察优化产品，同时利用人工智能（AI）在发货前确保商品无瑕疵，这一举措不仅有望减少退货率，提升客户满意度，还展示了亚马逊对卖家和消费者双方利益的深度考量。据悉，具体来看，亚马逊在卖家工具“Opportunity Explorer”中新增了“Customer Review insights”选项卡。
亚马逊与墨西哥航空合作
据外媒报道，自2021年以来，亚马逊与墨西哥航空公司Aeroméxico的战略联盟显著提升了亚马逊墨西哥的包裹配送速度，每年增长达200%。该联盟使得亚马逊在墨西哥的包裹运输数量翻了一番，确保数百万产品的交付时间大幅缩短。自三年前开始合作以来，亚马逊和Aeroméxico持续扩大其航空运输网络，以满足墨西哥日益增长的运输需求。目前，已运营超过十条航线，连接蒙特雷、梅里达、蒂华纳、坎昆等主要城市。
亚马逊印度推出“Ashray”项目
亚马逊印度与Udyasa基金会合作推出“Ashray”项目，在印度主要城市为送货员建立休息点网络，目前，亚马逊计划在德里首都区、班加罗尔和孟买的人流量大的地方初步建立五个试点中心，整个电商生态系统的送货员都可以使用Ashray中心。Ashray中心将提供洗手间、座位、饮用水和充电站等基本设施。
亚马逊大促迎来开门红
近日，亚马逊Prime Day会员日大促已经正式开启。据Momentum Commerce的数据显示，亚马逊此次大促活动开始后几个小时的销售额，就超过了去年同期。具体而言，在活动开始7个小时后，亚马逊的销售额就同比增长了差不多12%。与此同时，根据市场研究公司Numerator对1200多个家庭的2000多份订单的调查数据，活动开始后到纽约时间中午，平均每个美国家庭都在大促活动中花费了100美元。
亚马逊将在澳大利亚建造新物流基地
亚马逊将投资700多万美元，在澳大利亚维多利亚州新建占地8800平方米的Ravenhall物流基地，这将是其在该州的第四个、全澳的第十三个物流中心。该基地位于Dexus的Horizon 3023区，毗邻计划中的西部多式联运货运站。据悉，亚马逊澳大利亚运营总监桑德拉-麦克尼尔表示，Ravenhall物流基地将创造就业和灵活的赚钱机会，增强对当地经济的贡献，并与当地社区建立紧密联系。
