发展

顾客差评不断,AI客服何去何从?

作为自然语言处理与深度学习技术的结合体,AI客服不仅改善了客户服务体验,也为企业提供了高效、灵活的解决方案。AI客服的发展势头愈发强劲,并逐渐成为推动业务增长的重要力量。

AI时代员工的生存:重塑职业身份的挑战与机遇

在全球科技公司频频裁员的背景下,AI的崛起不仅改变了行业结构,还深刻影响着每位员工的职业生存状态。今年,特斯拉、英特尔、戴尔等众多知名企业纷纷宣布裁员,加上Layoffs.fyi的数据统计,全球科技行业已裁掉至少14.9万名员工。正如一些专家所指出的,这并非简单的经济调整,而是一次全行业的效率革命,正是AI这一工具的迅速普及,推动着这样的变革。在本质上,AI的崛起使得许多传统工作岗位面临被取代的风