敦煌网
敦煌网升级诚信保障服务
敦煌网近日发布公告称,为了全面提升商家服务质量,给平台内商家及买家营造一个良好的交易环境,提升买家购物体验,平台基于现有诚信保障服务进行了升级调整。平台店铺需基于各品类要求加入诚信保障服务,缴纳诚信保障金,保证商家服务质量,全力提升客户满意度。
敦煌网优化卖家纠纷响应流程
为降低卖家纠纷处理费力度并提升买卖家纠纷体验,敦煌网近日宣布对纠纷响应流程进行优化。详细优化内容如下:卖家拒绝买家纠纷协议,提交新协议的页面,针对仅退款方案,部分退款金额优化后,可填写为0,平台希望卖家不要再填写0.01退款方案,后期平台将对此种情况进行治理。