近日,据外媒报道,沃尔玛重新开始对部分线上杂货订单征收6.99美元“购物车手续费”。该决定引发了众多消费者的不满,尤其依赖政府援助项目SNAP(补充营养援助计划)的低收入家庭。沃尔玛方面则坚称,该费用与近期的关税政策无关,而是反映了行业内的标准运营惯例。


然而,由于沃尔玛在低收入群体,特别是SNAP用户中的高覆盖率,这一费用在实际执行中产生了更大影响。数据显示,过去一年有94%的低收入用户曾在沃尔玛购物,使其成为该群体的主要购物渠道。此举引发担忧,即新增的费用可能会使低收入消费者转向定价更透明的竞争平台,或者放弃线上购物服务。


责编:聚观365
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