在数字化、移动化、智能化的背景下，不断扩大的个人数据和云储存需求加速了个人云服务市场的发展。个人网盘行业逐渐形成以互联网巨头、电信运营商、手机厂商为主要势力的竞争格局，在5G和AI技术的加持下，个人网盘的应用场景和服务功能将成为市场焦点，数据安全和隐私保护等问题也亟待解决。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020-2021年中国个人网盘专题调研报告》主要针对中国个人网盘行业进行市场解读、对头部个人网盘品牌及用户进行分析调研以及对个人网盘行业发展趋势进行研究分析。
个人网盘关停整改后需求提升，预计2020年用户规模将超4亿
受到政策的影响，2016年网盘行业迎来关停整改时期，使得2017年用户规模增长率大幅下跌。2018开始，个人网盘行业逐渐回归理性。但随着智能终端设备的普及，个人网盘需求不断提升。个人网盘用户的需求已不单纯满足于文件云端存储，而开始向信息共享、信息浏览、信息归类等升级，促使云盘服务商不断进行产品功能的升级。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年中国个人云盘用户规模已超3.74亿人，预计2020年将达到4.04亿人。艾媒咨询分析师认为，在用户规模平稳上升的背景下，用户在手机中存储数据的增多促使其产生移动端的数据备份同步需求，积极丰富和完善网盘移动端是个人网盘行业发展的关键。
超过八成用户愿意为个人网盘付费，和彩云安全性满意度评分最高
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，54.9%中国个人网盘用户认为网盘的安全性非常重要，其次为存储空间和传输速度，分别占比50.8%和40.7%。艾媒咨询分析师认为，安全、存储空间及传输速度等将成为提高用户粘度的重要因素。
在安全性满意度评分中，以5G为核心发展战略的电信运营商具有明显优势。其中，和彩云以4.13（以5分为满分）成为个人网盘安全性用户满意度第一名。和彩云基于运营商网关认证技术，将多重加密储存及传输技术融入网盘使用的环节中，铲除多重安全隐患，成为目前市场中最安全的网盘之一。
和彩云覆盖多场景用户需求，提供安全、智能、便捷、不限速网盘
和彩云作为中国移动旗下的网盘品牌，覆盖文件备份、云换机、智能相册、云笔记和圈子共享等使用场景；在4G到5G的转换周期，这些个人网盘功能将有效服务于用户换机的各类场景。在安全性方面，和彩云采用了运营商级别框架，以及多重加密储存及传输技术，实现了整个存储流程的安全升级。
和彩云网盘以“人人有云盘”为目标，主打“安全、智能、便捷、不限速”的个人云、家庭云存储服务，解决传统网盘痛点，不仅提供照片、视频、文档等内容的存储备份、多端同步、在线管理三大核心能力，还有微信小程序等轻量级网盘，支持微信文件、手机资料等自动备份。
5G时代拓宽网盘应用，个人网盘朝多元化、便捷化方向发展
5G时代会涌现出更丰富的云服务场景和能力，能够有更多的办公协同场景，把云端当成工作台，网盘用户需求量将不断上升。5G网络拥有高速率、广联接、低时延三大特点。未来个人网盘的长久可靠性将成为用户关注的一大焦点；人均数据产生量和处理需求量在云端激增，对于个人网盘提供商的经营实力和服务能力有更高要求；以5G为核心发展战略的电信运营商将具有明显优势。数据安全、传输安全、个人信息和隐私保护等个人网盘安全性的问题在5G时代也尤为关键。
艾媒咨询分析师认为，网盘行业发展路径将始终沿着用户需求为导向，逐步优化产品与服务的用户体验。未来个人网盘行业在激烈竞争的情况下，将不断优化产品与服务，重点解决用户痛点。个人网盘的功能将不局限于对文件资料的存储，通过与第三方平台的合作，用户可在线观看其他平台的内容、资源，实现网盘多元化发展；在个人网盘功能多样化的背景下，基本功能操作简单、使用界面友好是提升用户体验的重要因素。
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