Salesforce为何“难盈利”？
作为全球CRM领域的龙头，和SaaS领域的标杆企业，Salesforce的最新财报却扭盈为亏。北京时间3月2日凌晨，CRM软件服务提供商Salesforce公布了2022财年Q4季度和全年业绩报告。报告数据显示，2022财年Q4季度，Salesforce总营收73.3亿美元，同比增长26%，高于市场预期的72.3亿美元。
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判断SaaS业务赚不赚钱，看这个指标就够了
现在一说到SaaS公司规模，就是市值、独角兽、估值这些东西。大家似乎忘记了企业还有一个基本的衡量指标：收入。以前，说起SaaS公司的收入，大家默认就是ARR（年度经常性收入），否则可能会被认不是SaaS圈内的人。不过，在火热的SaaS环境下，大家也似乎淡忘了ARR，转而大谈TCV（合同总价值）。确实，TCV要比ARR唬人多了。对不明内情的资本市场，TCV让人觉得，是个SaaS公司都可能飞起来。
客户体验管理，到底管什么、怎么管？
在越来越数字化的世界里，消费者的需求和决策愈发去中心化和多元化，在品牌、价格、质量与服务之外，人们更加关注获得产品的过程以及获得产品之后的满足感，全新消费需求下体验经济正在席卷各行各业。加上包括Qualtrics，Sprinklr等一众CEM企业陆续完成IPO，越来越多的头部企业都开始纷纷将客户体验管理作为最高战略。但是，领导讲完PPT，总还得有人动手干活。
二十年北森二度上市，起飞还是坠落？
1999年3月，顶着“软件终结者”称号的Salesforce创立，扬言要消灭传统软件、将软件服务在线化，标新立异的打法，曾被质疑为营销噱头。十数年过去，Salesforce股价从2009年的每股8.03美元，攀升至如今的210.40美元，以市值2072亿美元成为市场上前列的SaaS公司之一。
一张海运单，撑起一个 80 亿美元 SaaS 独角兽
2021 年 3 月，一阵强风给世界上最繁忙的航运线之一苏伊士运河带来了不小的震荡。一艘 400 米长的货轮“长赐号”（Ever Given）被强风吹动，横贯 200 多米的河道，就地搁浅。欧亚非航运“咽喉”就此迎来 6 天的世纪大堵塞，几百艘船只进退两难。据估计，由于货物滞留无法正常交付的直接损失达每小时 4 亿美元。供应链、大宗商品价格、金融市场也都受到了不同程度的影响。
苹果坚持职能制，组织转型还有必要吗？
3万亿美元折合人民币约19万亿。什么概念？这相当于全球第五大经济体。而苹果公司却在上个月完成了这样的成就——全球首个市值突破3万亿美元的公司。苹果公司无疑是众多企业学习的标杆，而我们却惊讶的发现，支撑着3万亿市值的企业，却采用了“上古时期”的职能制组织。上古时代的组织模式事实上，直线制、职能制等组织形态经过多年的发展， 已逐渐被BU（Business Unit）制取代。
“好内容”的平衡与取舍
一、在讨论什么问题之前在平台工作，在和合作伙伴交流的时候总会听到“我们创作的都是很好的内容”之类的话。坦白说，听到这话我还是挺担心的。道理很简单，你认为的好，不代表我也认为好；哪怕你和我都认为好，也不代表用户会觉得好。内容好不好这个问题，从创作者、平台、用户三个角色来看，差异是很大的，而且这里没包括三个角色还可以拆出更多种情况的组合。
缺乏赚钱能力的SaaS，规模化可能会成为一场灾难？
一、你的SaaS有赚钱能力吗？在收到的咨询中，很大一部分是关于规模化和增长的，希望我能帮助他们快速实现规模化，即达成客户规模化、收入规模化和估值规模化的目标。规模化和增长的确是有方法的。不过，通常我都会问他们一个问题：先谈谈你们目前的赚钱能力如何，然后咱们再说规模化和增长的事。为什么现在就要考虑赚钱？很多SaaS创业者对此很不理解。他们认为，这事打投资人那里就通不过。
2021年全球SaaS IPO不完整启示录
2022年开年对SaaS并不友好，二级市场杀跌其实从三个月前就开始了，以业内公认的BVP Nasdaq Emerging Cloud Index为参考，EMCloud指数在近三个月下跌了31.3%，跑输大盘。但是，这并不影响过去的2021年是SaaS IPO史上最成功的一年。
银行春招，“科技人才热”
三月还未到来，春招的号角已然吹响。无论是即将初入职场的应届毕业生，还是意图换个工作的 “老职场人”，这个“金三银四”都值得期待。作为“高大上”行业的代表，银行每年的招聘情况愈发受到求职者的关注。而如今的银行业，“数字化转型”始终是绕不开的话题。而各家银行在数字化领域的激烈角逐也在另一个方面得到充分反映——招聘。
